Cobrança indevida após entrega das chaves e falta de documentação comprobatória

Reclamação não respondida

Não respondida

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Campinas - SP

11/03/2026 às 15:19

ID: 242987617

Prezada Elaine, boa tarde.

Recebi a resposta informando que a cobrança foi mantida. Contudo, a manifestação apresentada não enfrentou objetivamente os pontos levantados no e-mail anterior, tampouco apresentou a documentação comprobatória solicitada.

Reitero que o Recibo de Entrega de Chaves, datado de 25/02/2026 e devidamente assinado, estabelece que os encargos da locação correriam até a data da entrega das chaves, formalizando o encerramento da responsabilidade locatícia.

Dessa forma, a simples afirmação de que não é o que está escrito no contrato não supre a necessidade de demonstração concreta e fundamentada dos valores exigidos.

Reitero a solicitação de:

Laudo comparativo de vistoria (entrada e saída), com registro fotográfico;
Orçamento detalhado que justifique o valor de R$ 4.100,00;
Demonstrativo individualizado dos débitos de SAERP;
Fatura detalhada da CPFL com leitura final e data de desligamento;
Esclarecimento formal quanto à cobrança das parcelas do seguro fiança.
Sem a apresentação da documentação comprobatória, a manutenção da cobrança mostra-se desprovida de transparência e incompatível com os princípios que regem as relações contratuais.
Aguardo o envio dos documentos para análise, reiterando a solicitação de suspensão da exigibilidade dos valores até o devido esclarecimento.

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