Cobrança indevida.
Resolvido
Curitiba - PR
10/06/2024 às 11:38
ID: 190479843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO apartamento que eu aluguei através dessa imobiliária era EXTREMAMENTE úmido, danificando os móveis. E tenho vídeos e fotos que comprovam isso. Os danos causados aos móveis são impossíveis de serem feitos por qualquer ser humano. A imobiliária está me cobrando a taxa de ******* reais pra ajustar tudo. Não aluguem com essa imobiliária se não quiserem ter dor de cabeça, Pra alugar é maravilhoso, mas pra sair é uma luta.
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 11:02
Olá, Gabriel! Bom dia.
Entendemos que a finalização de um contrato e uma nova mudança pode ser uma experiência estressante, mas acreditamos que com diálogo e compreensão mútua podemos encontrar a melhor solução.
Após receber sua reclamação, entramos em contato para entender melhor a situação e buscar uma resolução adequada. Durante essa conversa, explicamos que a maioria dos itens cobrados não estava relacionada à umidade do imóvel, mas sim a reparos necessários devido às condições diferentes das constatadas na vistoria de entrada.
Estamos satisfeitos por termos conseguido chegar a um acordo para resolver essa questão e concluir a rescisão do seu contrato de forma satisfatória.
Atte.,
Consideração final do consumidor
13/06/2024 às 11:08
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/06/2024 às 11:18
Olá, Gabriel!
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver sua situação de forma satisfatória. Agradecemos pela oportunidade de esclarecer as questões e chegarmos a um acordo.
Estamos sempre à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Atte.,