Falta de segurança
Respondida
Curitiba - PR
04/07/2026 às 15:39
ID: 253092247
Fiz locação do meu apartamento através da imobiliária. Após muitos questionamentos da falta de cuidados com a vistoria consegui que viessem fazer reparos que eram questão de segurança. Troca de um vidro e vazamento no vaso sanitário. Após o reparo a vaso sanitário que estava trincado, ficou quebrado e solto.
Porém após inúmeras tentativas recebo o retorno que a proprietária não tem INTERESSE de trocar e que SE RESPONSABILIZA POR QUALQUER OCORRIDO NESSE CASO.
Estou falando de segurança!!!!
O mínimo que eu preciso para morar no imóvel. Sou tão cliente quanto a proprietária. Respeitei e paguei cada centavo ou documentação solicitada. Agora recebo um retorno como esse.
Já é bastante difundido na mídia ACIDENTES causados por vasos trincados e soltos.
Um verdadeiro descaso, pois ou não utilizo o banheiro ou corro o risco de acidente.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 18:01
Olá Victor,
Agradecemos por compartilhar sua situação e entendemos a sua preocupação.
Esclarecemos que a imobiliária atua como intermediadora da relação locatícia e, por esse motivo, não possui autonomia para aprovar ou determinar a realização de reparos de responsabilidade da proprietária.
De toda forma, diante da sua nova manifestação, retomamos o contato com a proprietária para buscar uma solução para a situação relatada e estamos aguardando um posicionamento.
Também tentamos contato com você por telefone e WhatsApp para conversarmos melhor sobre o caso, porém não obtivemos retorno até o momento.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato para que possamos prestar os esclarecimentos necessários e dar continuidade ao atendimento.
Obrigado e até breve!