Apto alugado com problemas não resolvidos: churrasqueira quebrada, falta de luz e mau cheiro
Respondida
Curitiba - PR
06/01/2026 às 13:45
ID: 236798519
Em 20/11/2025 loquei um apto com a Imobiliária Razão.
No dia em que fui visitar o apto, já informei que a churrasqueira estava com o fundo quebrada e precisava ser trocado. Fui instruída a entrar no apto e colocar este ponto na vistoria, que em 5 dias úteis seria corrigido.
Fiz a vistoria e apontei vários itens, entre eles o interruptor do quarto que não funciona (ou seja, quarto está sem luz), mau cheiro no banheiro e divisória do piso da sala/cozinha, que ficou alta (mal feita) e machucou meu pé.
Acontece que já estou morando há 40 dias no apto e a imobiliária simplesmente não corrigiu nenhum dos problemas apontados acima.
Foi realizado agendamento em 05/01. Pensei que fosse para corrigir os problemas, já que o orçamento foi feito no início de dezembro. Porém ninguém apareceu na data do agendamento e hoje, 06/01 fui informada que iria alguém para fazer novo orçamento.
Sobre o mau cheiro, chamei uma pessoa, que me cobrou R$ 140,00. Gostaria de ser ressarcida deste valor no próximo aluguel e que os demais pontos informados sejam corrigidos ainda nesta semana ou autorizado que eu efetue os serviços e envie a cobrança posteriormente.
Paguei os aluguéis em dia e o apto não está em condições, já que o quarto está sem luz e a churrasqueira com o fundo todo quebrado.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 08:57
Entendemos sua insatisfação e agradecemos por detalhar os pontos.
Reforçamos que a imobiliária atua como intermediadora entre locatário e proprietário, sendo as decisões sobre execução de reparos de responsabilidade do proprietário.
Após análise, foram autorizados apenas os seguintes reparos:
Substituição do kit de reparo da caixa acoplada
Substituição do interruptor do quarto
Os demais itens não foram aprovados neste momento.
Em relação à churrasqueira, foi realizada verificação e não foi identificado comprometimento estrutural ou funcional. Trata-se de um modelo com maior profundidade, característica já existente e visível no momento da visita, sendo considerada apta para uso pelo proprietário.
Seguimos intermediando a situação e permanecemos à disposição para dar andamento aos reparos autorizados e acompanhar eventuais atualizações.
Atenciosamente,
Equipe Razão