Cobrança indevida de multa rescisória e serviços de pintura abusivos
Respondida
Curitiba - PR
17/08/2026 às 18:39
ID: 256697283
Muito desonestos.
1) calcularam errado minha multa rescisória. Se eu não tivesse atento, eu pagaria mais de 1500 de multa, sendo que no meu cálculo estava 600. Resultado, assumiram que erraram no cálculo. Agora fico imaginando quantos inquilinos foram cobrados a mais.
Além de não colocarem a opção da cláusula de multa só antes dos 12 meses.
2) contratei um pintor para pintar o apartamento. Vistoria foi lá e questionou a qualidade da minha pintura. Fiquei mais uma semana com o apartamento para regularizar a pintura. Resultado, questionaram de novo e eu tive que pagar de novo a pintura com o orçamento deles. R$ 5.700. Ou seja. Paguei 2 vezes a pintura do apartamento + 2 semanas de aluguel só para regularizar a pintura.
Acho vocês desonestos. Se aproveitam da fragilidade do inquilino para conseguir mais dinheiro.
Não indicaria ninguém a fazer negócios com vocês.
Estou entrando com uma ação e uma reclamação no PROCON
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 14:54
Olá, José.
Agradecemos o contato e entendemos sua preocupação, queremos esclarecer os pontos com total transparência.
Sobre a multa: o valor inicial foi calculado com base na data do aviso de desocupação. Assim que você nos informou a data real de saída, o cálculo foi revisado no mesmo dia e reenviado já considerando a data correta (agosto/2026).
Sobre a pintura: na vistoria de entrada o imóvel foi entregue com pintura nova e sem avarias. Na vistoria de saída, identificamos manchas de rolo, recortes malfeitos e acabamento inadequado, o que foi confirmado também pelo vistoriador responsável. Vale reforçar que o orçamento de R$ 5.720,00 não se refere apenas à pintura, mas ao conjunto de reparos apontados na vistoria.
Em nenhum momento houve obrigatoriedade de aceitar o orçamento apresentado, você tinha liberdade para buscar outras opções, desde que o imóvel fosse devolvido nas condições contratuais. Os valores e critérios foram formalizados e contaram com sua concordância por escrito.
Agradecemos a paciência e o retorno.
Estamos à disposição.
Equipe Razão.