Falta de atendimento nos canais de contato da imobiliária

Nosso propósito é garantir um atendimento de qualidade, transparente e respeitoso em todas as etapas da relação com nossos clientes. Reconhecemos que, em determinado momento, o retorno às mensagens pode ter demorado além do ideal, principalmente devido ao alto volume de chamados naquele período e à ausência temporária de um integrante da equipe. No entanto, não houve intenção de descaso, todas as solicitações foram acompanhadas e direcionadas conforme a necessidade de aprovação da proprietária.

Em alguns casos, como o vazamento de gás e o aquecedor, os reparos já foram realizados; em outros, como a infiltração, a proprietária segue avaliando alternativas de orçamento.

Seguimos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance e será um prazer atendê-la novamente em futuras necessidades de administração.

Atenciosamente,
Equipe Razão