A Imobiliária Razuk não quis concertar o cabo de aço do portão da garagem

Question

Há 4 meses o portão da garagem veio a arrebentar o cabo de aço. Acionei a #Imobiliária Razuk para concertar e esta demorou duas semanas para mandar um funcionário terceirizado, para avaliar o problema. Este iria dizer se o problema era concerto ou manutenção. O mesmo disse que o problema era de manutenção. Sendo assim a #Razuk não se obrigava a concertar o mesmo.
Fui lá explicar que o cabo de aço se rompeu pois estava velho, porém insistiram que o problema era manutenção e que eles não podiam fazer nada.
Passado mais uma semana com o #portão quebrado, tive que contratar um profissional para concertar o #portão. Tive que pagar R$*******,00 para trocar o cabo de aço. O profissional disse que o cabo estava bem velho.
Agora o motor do mesmo portão veio a quebrar. Novamente a #Razuk demorou mais de uma semana para mantar o funcionário avaliar o que houve. Agora falaram que iriam concertar o motor do portão, porém tem 15 dias que estou esperando o concerto. Todos esses dias meu carro está ficando do lado de fora da casa, correndo o risco de ser #[Editado pelo Reclame Aqui].
Além desses transtornos ainda aumentam o #aluguel, no meio dessa #pandemia. Sendo que o #aluguel cobrado pela #Razuk é o mais caro aqui da região onde estou morando.

Accepted Answer

Todas as locações são realizadas com vistorias prévias à entrega das chaves ao inquilino, que toma ciência das condições do imóvel e preço do aluguel previamente a confecção do contrato e de seu ingresso na propriedade. Cabe ao locatário realizar a manutenção do imóvel nos termos da Lei 8.*******/91 (Lei do Inquilinato).

A Imobiliária Razuk não quis concertar o cabo de aço do portão da garagem

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor