Atendimento inadequado e falta de.
Respondida
Campo Grande - MS
02/03/2026 às 15:45
ID: 242091709
Primeiramente queria deixar registrado a minha indignação e insatisfação com o atendimento prestado pela razuk, atendimento péssimo não fui informado com antecedência sobre as normas e exigências para realização da visita ao imóvel de meu interesse, quando cheguei para retirada das chaves para visitar o imóvel, o atendente quis discutir comigo e não foi solicito ao meu ajudar , estava interessado em alugar o imóvel mas nunca mais vejo nenhum imóvel anunciado pela Razuk , disseram que não era possível realizar a visita e tinha até um horário limite. Espero que melhorem o atendimento urgentemente.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:19
Prezado(a),
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pela experiência negativa que o senhor(a) teve em nosso atendimento. Pedimos desculpas pelos transtornos e por não termos correspondido às suas expectativas.
Seu relato é importante e será utilizado para revisão dos procedimentos internos e orientação da equipe, com o objetivo de evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Aproveitamos para informar que a Razuk está investindo continuamente em tecnologia e na melhoria de seus processos de atendimento, buscando tornar a comunicação mais clara, ágil e eficiente, reduzindo a ocorrência desse tipo de situação.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e esperamos ter a oportunidade de prestar um atendimento melhor no futuro.