Descaso com a locação
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
28/05/2024 às 12:19
ID: 189678747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA imobiliária, no momento de assinatura do contrato de locação, colocava-se sempre à disposição do locador, respondia as mensagens, após a assinatura desapareceu.
Quando foi indicado o valor para repasse ao inquilino no final do ano e solicitado algumas informações a empresa foi responder apenas em maio. A empresa escolhe o que cobra, demora para realizar os repasses de valores a ser ressarcido pelo inquilino, não responde e-mail, não dá satisfação, não toma ação para evitar o atraso dos inquilinos. Foi indicado uma sistemática de atraso de água, condomínio, e outros por parte do inquilino e o contato da imobiliária não resolveu nada. Foi enviado e-mails, mensagens de Whatsapp solicitando um posicionamento, um parecer sobre a ação que seria tomada pois o inquilino já está a mais de 20 dias em atraso, na eminência de atrasar também o próximo mês, visto que ainda não pagou um, e a moça que é o contato não responde os e-mails, não responde as mensagens. No telefone, segundo a atendente o contato que eu tenho saiu de férias, e hipoteticamente, ela não deixou ninguém direcionado a atender os seus clientes, responder as demandas. Sabendo que no dia 16/05 houve um contato com essa moça e ela sabia do atraso do inquilino e possivelmente de suas férias, a mesma não deixou ninguém monitorando. Descaso total. Uma vergonha.