Imóvel em processo de locação repassado para outro cliente.
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
26/07/2026 às 05:18
ID: 254852475
Solicitei uma locação de um imóvel, enviei todas a documentação que me pediram, aprovaram o seguro fiança. 1 semana a documentação sendo repassada, já estávamos organizando mudança, visto que o inquilino já iria liberar a casa no início do mês e já mudaríamos. A semana toda fiquei enviando mensagem para a corretora e ela falando que estava tudo certo e seguindo com o processo, na quinta feira, a corretora me liga informando que a casa foi alugada. Como assim?? Eu fiz a reserva e repasse de documentação, não tinha ninguém na fila da casa!
Fui [Editado pelo Reclame Aqui], um transtorno absurdo e falta de respeito. A corretora não teve um pingo de consideração ( visto que já somos clientes da mesma e da imobiliária), pagamos tudo sem atrasos. A única coisa que a mesma responder foi que achando outra casa seria mais rápido porque todos os documentos foram aprovados. GENTE!! A corretora não se deu o trabalho nem de nos oferecer outra opção ou qualquer coisa do tipo. A base do nosso aluguel sendo um valor de 3 mil reais, que fosse o menor valor, onde fica o respeito com os clientes? Com todos os documentos na mão deles, aprovado, alugaram para outra pessoa. Falta de compromisso e transparência. Obs: Eu ainda estava negociando móveis da própria casa com a proprietária. Absurdo! Uma decepção