Tentativa de locação de imóvel com tratamento desrespeitoso e ofensas devido à falta de comprovante de renda.
Respondida
São José dos Campos - SP
25/09/2025 às 11:28
ID: 227793275
Tentei de todas as maneiras possíveis fazer a locação do imóvel, fui insultada por não ter renda (eu só não tinha comprovada). Fui xingada de manipuladora, a DONA disse que não tem ninguém superior a ela e era pra que a respeitasse pois não ganharia na rispidez. EXPERIENCIA TRAUMATIZANTE. Chorei durante uma ligação de 5 minutos onde vinha sendo insultada.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 13:05
Prezada,
Com espanto fomos surpreendidos pela reclamação de Vossa Senhoria, qual passamos a responder:
A Imobiliária Regional está no mercado há mais de 39 anos, atuando firmemente na área de locação de imóveis residencial e comercial, com larga experiência e atuando com o devido respeito tanto com os clientes proprietários quanto interessados em locação.
Devido a vasta experiência, nestes praticamente 40 anos, temos todo o esmero quando em tratativas contratuais, seja locação ou compra e venda.
Assim, cabe ressaltar que há uma série de pré-requisitos, protocolos e critérios a serem seguidos, qual não só a Imobiliária Regional o faz, mas todo o mercado de locação, onde há profunda análise de documentação.
Destacamos ainda que é praxe no mercado imobiliário, também reconhecido pelo Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo que se exige e é necessário ao Locatário e Fiador renda de no mínimo 3 vezes o valor do aluguel.
Deixamos de forma clarividente que o reclamado por Vossa Senhoria não tem qualquer cunho pessoal, mas meramente protocolar, cuja que a documentação apresentada não foi suficiente para concretizar a locação desejada, pois, não atende a pré-requisitos de mercado.
Por fim, solicitamos que retire o print da conversa de WhatsApp que instrui a reclamação ora respondida, pois, está de forma flagrante expondo o número de telefone da Sra. Ana Paula fato que infringe as normas da LGPD e Vossa Senhoria pode ser responsabilizada pela exposição dos dados telefônicos, qual é considerado ato ilegal.
Atenciosamente,
Imobiliária Regional