Péssima gestão e descaso com o consumidor. Problemas pela administração de imóvel.

Não resolvido
São Paulo - SP
26/09/2021 às 16:25
ID: 130237133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixamos uma casa alugada com a IMOBILIÁRIA REI EMPREENDIMENTOS LTDA. (CNPJ 37.*******.*******/*******00), única responsável pela administração do imóvel. A casa, objeto do contrato, está localizada no Bairro Santo Agostinho de Rio Verde GO.
Em outubro de ******* entregamos a casa para a IMOBILIÁRIA REI em perfeito estado, toda pintada, piso da casa todo trocado, portas trocadas por novas, com fiação nova e sem dívidas, que alugou a casa e se responsabilizou contratualmente, em acordo à Lei do Consumidor, por administrar o imóvel, atuar com zelo, presteza, responsabilidade no momento da avaliação da documentação dos inquilinos, solicitando todos os documentos necessários, incluindo a vistoria do imóvel na entrada e na saída, efetuar cobranças sejam extrajudiciais ou judiciais a fim de satisfazer débitos caso existentes, incluindo débitos de água, energia elétrica e IPTU quando da rescisão contratual, entre outras responsabilidades.
A IMOBILIÁRIA REI nos devolveu a casa em péssimo estado de conservação, com várias dívidas, incluído contas de água vencidas em valor superior a R$ 4.*******,00 (quatro mil reais), dívida com energia elétrica na ordem de R$ 2.*******,00 (dois mil e quinhentos reais), o motor do portão da garagem foi substituído por um velho, a pintura da casa foi trocada por outra cor com tinta de qualidade inferior, sem o nosso o consentimento. O contrato de administração também previa o pagamento de IPTU, o qual nunca foi pago. Nos devolveram a casa com IPTU vencido em cerca de 2 anos.
A IMOBILIÁRIA REI, unicamente na qualidade de mandatária, responsável pela intermediação e administração do contrato de locação de nosso imóvel, agiu com negligência, não fez a vistoria, aceitou a devolução das chaves sem o pagamento de contas de água, energia elétrica e IPTU por parte dos inquilinos.
O imóvel foi devolvido pela IMOBILIÁRIA REI com dívidas e com danos materiais, causando vários prejuízos aos proprietários do imóvel. A IMOBILIÁRIA REI tem péssima gestão e nos devolveu o imóvel com altos prejuízos, não cumprindo com deveres e obrigações da administração do nosso imóvel.
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Consideração final do consumidor
12/12/2021 às 19:25
descaso total com o consumidor
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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