Cobrança Indevida

Question

Não foram transparentes e me enganaram. Me mandaram uma fatura de *******,00 para a manutenção do imóvel, que seria: Colar a cuba da cozinha e a pintura. Me informaram somente que na pintura, iria ser usado o dinheiro que estava sobrando da seguradora.
Em primeiro lugar, venderam o imóvel e eu não tenho contrato nenhum com o novo proprietário. Continuei morando no imóvel e não me neguei a pintar o imóvel. Pois pra mim, ficaria mais barato eu pintar.
Pegaram a chave e mandaram a seguradora fazer o serviço, https://******* avisar.
Conversei com os funcionários e me negaram devolver a chave para fazer as devidas manutenções. Inclusive passei no Imóvel e nenhum serviço ainda foi feito.
Tudo foi feito do jeito deles e nada me informaram. Agora eu não tenho condições de pagar esse valor exorbitante e não me entregam a chave do imóvel, que foi devolvida inclusive, pq informaram que seria usado o dinheiro que foi pago ao seguro fiança, no início de cada ano.
Assinei um documento de entrega de chaves, e um outro documento do distrato de contrato de locação, informando o que eu deveria pagar. E do qual inclusive já foi pago todos esses débitos constado no documento.
Segue em anexo

Accepted Answer

Prezado Claudynes,

Agradecemos por entrar em contato, mas gostaríamos de esclarecer que a reclamação mencionada não nos compete, pois se refere a outra unidade da RE/MAX.

Recomendamos que você entre em contato diretamente com a RE/MAX responsável pela gestão do imóvel para que possam acompanhar o caso e tomar as providências necessárias.

Caso haja algo em que possamos auxiliar dentro de nossa atuação, estaremos à disposição.

Atenciosamente,
Lucyana
Imobiliária RE/MAX Invest Botucatu

Cobrança Indevida

Resposta da empresa

Réplica do consumidor