Cálculo errado e demora na devolução do título de capitalização e seguro incêndio

Question

Aluguel um salão comercial em novembro de ******* da imobiliária Remax
Paguei um título de capitalização no valor de três aluguéis, totalizando onze mil e pouco devolvi o imóvel em perfeito estado como consta no laudo em janeiro de ******* hoje, entrando para o terceiro mês já, ainda tenho que ligar cobrando a devolução do título sem sucesso e o pior é que passam sempre um valor a menos do que deve ser devolvido, sei disso porque a própria Porto já me passou o valor.
E tem mais paguei um seguro incêndio, mesmo com aviso de entrega do imóvel, disseram pra pagar que devolveriam o proporcional, depositaram hoje um valor nada proporcional depois de meses em espera