comprei de um jeito e me entregaram de outro.

Não resolvido
São Paulo - SP
16/05/2016 às 10:15
ID: 18599237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento financiado pela Caixa Econômica Federal e busquei a Imobiliária Renascer Imóveis para me dar todo o suporte referente a Compra e a Documentação.
Em Fevereiro do ano ******* fui visitar o Apartamento que atualmente é meu, no dia em que eu fui visitar o apartamento, foi o meu primeiro contato com o antigo proprietário, e viu que a reforma do imóvel era bem antiga e tinha ciência de tudo que seria necessário fazer, a única coisa que não seria necessário mexer seria nas portas, tanto na porta de entrada quanto na que fica dentro do imóvel, só que o imóvel fica no lugar que eu procurava e é de fácil acesso para todos os meios de transporte, por isso que eu me interessei.
Fechei com a Imobiliária Renascer Imóveis levei todas as documentações necessárias e paguei tudo que foi necessário o valor cobrado tanto da documentação e entrada.
Quando fechamos o negocio e a Caixa Econômica Federal foi no apartamento com o seu Engenheiro e aprovou o financiamento, fui até a imobiliária assinar as documentações onde foi o meu segundo contato com o antigo proprietário, onde aguardamos o prazo de 30 dias corridos para entrega da Chave, e no dia da entrega da chave estávamos verificando se estava tudo em ordem, isso junto com a corretora e gerente da imobiliária, constatamos que o antigo proprietário havia tirado a porta do quarto e colocado na sala na entrada do apartamento dando fim na porta de entrada.
Avisamos tanto a gerente quanto a corretora do acontecido e como elas estavam presentes no dia, até tirou foto para tentar contato com o antigo proprietário, só que a imobiliária não conseguiu contato e quer que nós novo proprietário se responsabilize pelo ocorrido e quer que eu procure um meio de conseguir o ressarcimento direto com o antigo proprietário .
Eu comprei o Apartamento com a imobiliária não direto com o antigo proprietário e quando a imobiliária foi receber a ******* ter analisado para saber se tudo estava em ordem, do jeito que eu comprei.
Hoje eu estou com um prejuízo em média de R$ *******,00 e procurei diversos meio de resolver o acontecido, como nada foi proposto , venho por meio desta reclamação procurar uma solução.
https://*******
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Consideração final do consumidor
30/01/2017 às 08:06
Nunca entraram em contato comigo , e não consegui resolver o meu problema
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1