Imobiliária Renascer

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São José do Rio Preto - SP

18/06/2026 às 12:15

ID: 251744849

Sou proprietário de uma casa na qual a Imobiliária Renascer São José do Rio Preto faz a administração (péssima) do imóvel, na qual relato abaixo:

No dia ***** a ***** me informou via whatsapp que meu inquilino iria sair do imóvel em 30 dias.
Desde então, minha vida virou um completo caos.

No dia ***** recebi um boleto de condominio com uma cobrança a mais de 303,60 descrita como (Taxa Salao de Festas - Quiosque) e informei a ***** que precisavam me repassar pois o boleto do condominio eu sempre paguei por DDA e já hávia sido debitado de mim e mandei o boleto e imagem comprobatória.

No dia ***** avisei novamente, pois a Renascer gerou um recibo de repasse de aluguel/taxas de valor menor.

No dia *****, por sorte, percebi que o reajuste do condominio havia sido feito em ***** em assembléia geral e desde então a Renascer (que ignorou por completo a administração do imóvel) não cobrava do inquilino e/ou não me repassava o valor, gerando mensalmente um débito que acumulou um valor considerável. Enviei a ata do condominio para ela no mesmo dia e ela me informou que era para tratar com outra pessoa, *****, que foi atenciosa de inicio.

No mesmo dia ***** enviei a ata COMPLETA da assembléia a ***** por whatsapp.

No dia ***** (entendendo como estranho o inquilino ainda nao ter saído do imóvel) chamei a Jenniffer por whatsapp para entender o que havia acontecido e informar que eu estaria na cidade (eu moro em outro Estado) e gostaria de ver o imóvel e inclusive iria mostrar para um possível inquilino. Foi litealmente uma luta absurda para poder entrar no meu imóvel, até que liberaram a minha entrada e quando entrei eu simplesmente não olhei aos detalhes e me senti envergonhado com meu possível inquilino, pois o imóvel estava totalmente danificado, pisos quebrados da escada, cristaleira com vidros quebrados, várias dobradiças de armarios danificados e armarios de banheiro estufados e, o pior, a grande parte dos danos foi percebido pelo meu pretendente iniquilino (alem da pintura horrivel e por fazer). Perdi meu cliente e fotografei boa parte dos danos e informei a todos da imobiliaria que estava assustado e esperaria a vistoria de saída para que fossem feitos os reparos.

No dia ***** recebo uma mensagem da ***** onde o inquilino estava oferecendo alguns itens para eu ficar com eles, mas não quis devido ao valor extremamente elevado e fora do mercado (usado mais caro que um novo). No mesmo dia, a CPFL me mandou mensagem informando que haviam débitos e o meu app do SERASA dias depois apontou que meu CPF seria negativado pois haviam 2 contas em atraso que eram de responsabilidade do inquilino (e sim, ele NUNCA trocou a titularidade).

No dia ***** recebi um laudo de vistoria absurdo, onde não mostravam nenhum dos danos, nem mesmo o piso quebrado da escada onde até o próprio inquilino assumiu que estava quebrado. Recusei a vistoria e exigi outra vistoria pois alguns dos danos (o próprio piso) eram irrefutáveis, até tenho fotos do anuncio de locação da casa onde mostrava que estavam intáctos e o próprio inquilino assumiu que quebrou via audio. Avisei que eu não aceitava a devolução sem os reparos e não entendia como a imobiliaria havia aceito a entrega das chaves daquela forma.

Ontem, dia ***** eu tive que pedir a minha mãe ir pessoalmente até o imóvel, onde ela mesma fotografou a casa e constatou que muitos dos danos ainda continuam e a ***** (Renascer) me enviou video/foto mostrando que foi trocado apenas 2 unidades do piso de porcelanato e por pisos diferentes, deixando o ambiente muito longe do original e eu não aceitei, tampouco fui informado do material comprado nem mesmo aprovei o que foi feito e só descobri pois minha mae foi até lá.

Até então, estou sem receber da imobiliária Renascer:
- O aluguel do meu inquilino de todo este período
- O aluguel proporcional da saída do inquilino
- O valor do condominio que é de responsabilidade do inquilino
- As despesas de agua/luz que são de responsabilidade do inquilino
- O valor que o inquilino aluguou o salão de festas e eu que paguei
- A diferença dos valores de condominio que paguei a mais e a imobiliaria nunca me repassou

Tentei contato por telefone, o juridico da empresa nunca retorna. Por whatsapp os funcionarios (*****, ***** e *****) jogam um a culpa no outro, inclusive dão desculpas absurdas e sem sentido.

Através deste, venho formalizar as medidas em andamento.