Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de multa e reparos após vistoria de saída de imóvel alugado.
Respondida
Campinas - SP
30/01/2026 às 19:08
ID: 239348537
Boa noite eu queria abrir uma reclamação sobre uma multa que a imobiliária está me aplicando de r$ 3100 referente a vistoria que eles fizeram no imóvel de saída, que consta apontamentos que não bate com os da vistoria de entrada. Eles estão me cobrando um aluguel inteiro e ainda reparos que não foram eu quem causei no imóvel.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 17:31
Olá, Silvia. Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos a sua insatisfação em relação aos valores e apontamentos mencionados no processo de vistoria de saída do imóvel.
Após análise do seu caso, verificamos que foi firmado um acordo, na data de hoje, 06/03/2026, para a resolução da situação relatada, com o objetivo de dar seguimento à tratativa de forma alinhada entre as partes.
Sabemos que situações como essa podem gerar desconforto e insegurança, especialmente quando envolvem cobranças e divergências sobre o imóvel. Por isso, seguimos atentos à condução do caso e aos esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Imobiliária Santamérica