Imobiliaria Santamérica

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Nova Olinda do Norte - AM

03/02/2026 às 08:43

ID: 239596721

Eu sou a *****, estou em um imóvel alugado pela imobiliária Santamérica em Londrina , localizado na *****, sendo a Loft indicada pela imobiliária a quem são parceiros como fiadora. Em 29/01/2026 tive que renovar a fiança, então eu tinha 2 opções de , pagamento , parcelado no cartão ou no boleto ou pagar de uma única vez no boleto ou cartão. Optei por pagar de vez no boleto, a Loft gerou o boleto , me enviou e eu paguei dia 29/01/2026, recebi um e-mail da loft no mesmo dia informando o pagamento e a renovação da fiança, referente ao contrato *****. No dia 01/02 chegou um boleto no valor de 214,79 em meu CPF gerado pela a loft, aí começaram a [Editado pelo Reclame Aqui]. Mandei mensagem para o suporte e a informação que recebi foi que aquele valor era a primeira parcela da renovação da fiança que deve ter sido dividida em 12 X. Falei que eu já havia pago na data do vencimento em uma única vez e pedi o contato do financeiro, eles me passaram um número ***** que me respondia que era para eu retornar com as especialistas. Essas especialistas eram as mesmas pessoas do suporte que insistia em dizer que eu tinha que pagar aquela parcela para meu nome não ser negativado. Eu achava que a Loft era uma empresa séria, agora estou percebendo que não. Não tem ninguém que te dar um atendimento coerente. Estou vendo que vou ter que resolver essa situação na justiça. Coloquei em anexo aqui o comprovante do pagto, me score passa de 800, e se for negativado por causa de uma dívida que está paga vou pedir danos morais na justiça.