Parede infiltrando/escorrendo água da chuva
Resolvido
Guaíba - RS
10/01/2024 às 11:43
ID: 180119393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 18 de Novembro/******* ocorreu uma chuva com vento do lado da parede que não tem reboco externo causando infiltração pelos tijolos molhando e escorrendo por dentro. Entrei em contato com a Administradora. A Locatária ficou, de acordo com a agenda de seu pedreiro em específico, de fazer no mês de Janeiro/*******.
Hoje retomei o assunto com a Admistradora via Whatsapp e não tive nenhuma resposta.
O objeto do contrato segue com o problema preexistente, sem possibilidade de ter sido detectado por mim no momento da vistoria, bem como a parede dos quartos toda manchada por dentro e não posso pintar sem resolver a causa.
Coisa horrível.
Ressalto que nunca atrasei pagamentos.
Pintei a parte externa, pois é de madeira e molha com a chuva, para evitar que apodreça rápido, embora a fragilidade da exposição à intempéries não é causada por interferência de uso do inquilino.
Assim sendo, poderia mediar com a proprietária, para dividir o custo da mesma, visto que neste caso, não me parece justo o inquilino arcar com material e mão-de-obra sozinho.
Nesse sentido peço intermediação para chegarmos a uma solução justa na resolução das questões citadas, pois a satisfação do cliente/locador é fator preponderante para a manutenção do contrato, fator esse de interesse das partes envolvidas.
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Resposta da empresa
15/01/2024 às 14:57
Em resposta à reclamação realizada na plataforma digital Reclame Aqui, primeiramente, é importante salientar que o mês de novembro do ano de ******* foi marcado por chuvas muito acima da média no Estado do Rio Grande do Sul, o que, consequentemente, causou danos em diversas residências por todo Estado.
Assim, os problemas no imóvel locado ao reclamante/locatário se deram, principalmente, por motivos de força maior, sem culpa do Locador ou da administradora.
Feitos estes esclarecimentos, informamos que já entramos em contato com o reclamante/locatário, esclarecendo que os reparos serão realizados até o dia 19/01/*******, sendo que os custos serão suportados pelo proprietário/locador
Réplica do consumidor
22/01/2024 às 06:09
Prazo pactuado não cumprido.
Paredes internas manchadas, aspecto horrível.
Se tivesse reboco, não teria acontecido.
Não posso pintar pois pode manchar de novo.
Decorridos mais de 2 meses do conhecimento do fato e sem resolução, se tratando de menos de um dia de serviço de um pedreiro,conclui-se negligência, falta de comprometimento e descaso com o inquilino??
O único [Editado pelo Reclame Aqui] sou eu que pago em dia e não tenho a comodidade esperada no imóvel locado.
Consideração final do consumidor
27/01/2024 às 11:31
Tudo certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10