Suporte sem retorno efetivo após abertura de chamado

Não resolvido
Porto Alegre - RS
06/08/2025 às 12:01
ID: 223883483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de expressar minha insatisfação com o atendimento da empresa. Sempre que abro um chamado, até recebo um primeiro contato de um atendente, mas basta eu informar o que realmente precisa ser feito que simplesmente ninguém responde mais.
É como se o chamado fosse ignorado após a explicação do problema. Isso já aconteceu mais de uma vez, o que mostra uma falha grave no suporte.
Estou tendo prejuízos e retrabalho por conta dessa falta de retorno. Peço providências urgentes e um posicionamento claro sobre os chamados em aberto.
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Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 00:57
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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