Suporte sem retorno efetivo após abertura de chamado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

06/08/2025 às 12:01

ID: 223883483

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de expressar minha insatisfação com o atendimento da empresa. Sempre que abro um chamado, até recebo um primeiro contato de um atendente, mas basta eu informar o que realmente precisa ser feito que simplesmente ninguém responde mais.

É como se o chamado fosse ignorado após a explicação do problema. Isso já aconteceu mais de uma vez, o que mostra uma falha grave no suporte.

Estou tendo prejuízos e retrabalho por conta dessa falta de retorno. Peço providências urgentes e um posicionamento claro sobre os chamados em aberto.

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Consideração final do consumidor

08/08/2026 às 00:57

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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