Falha no envio de boleto de aluguel impede pagamento com desconto e resulta em mau atendimento.
Respondida
Maringá - PR
21/08/2026 às 12:39
ID: 257047725
Temos que de forma periódica recebia o boleto para pagamento de aluguel com beneficio de desconto se cumprido antes do vencimento, ocorre que, por uma falha administrativa não encaminharam o boleto do presente mês, impossibilitando pagamento e desconto. E, em contato com o setor competente, houve tratamento ríspido, sem qualquer tolerância em colaborar com uma solução amigável, como já ocorreu no passado.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:10
Olá Fioravante!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno causado.
A situação foi analisada e tratada internamente, e neste momento encontra-se resolvida. Também realizamos os alinhamentos necessários com as equipes envolvidas, reforçando nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos e atendimento.
Pedimos desculpas pelo desconforto e permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Imobiliária Silvio Iwata