Vazamento de gás por falta de vedação em tubo e falha na vistoria da imobiliária

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Resolvido

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Maringá - PR

29/05/2026 às 10:22

ID: 250021117

Houve um vazamento de gás na minha unidade habitacional. Pois não houve vedação do tubo de gás antes da entrega da locação.
O ocorrido aconteceu porque entrei no apartamento já com os móveis instalados e um deles estava em frente à tubulação. Mostrei o documento da vistoria com as fotos em anexo apontando essa falha, pois nas imagens mostra a tubulação destampada de válvula ou vedação.
Entrei em contato com a imobiliária duas vezes para pedir ressarcimento do vazamento e nao fui atendido, se quer se justificaram.
Eu não estou pedindo reparação ou danos à falha da vistoria patrocinada pela imobiliária, quero apenas o ressarcimento do valor do vazamento. É de pequena monta, mas é importante devido a relação entre cliente e prestador.
Cito alguns artigos da legislação sobre a questão: art.186, art.927, art.566 Ido CCB e o art.22 da Lei do Inquilinato incisos I, IV e V.
Pois a omissão da vistoria colocou em risco a estrutura do prédio e a minha vida.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 11:15

Olá, Alencar. Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação diante da situação relatada.

Informamos que o caso foi analisado internamente e, conforme alinhado com você, será realizado o ressarcimento do valor referente ao vazamento por meio de desconto no seu boleto.

Reforçamos que prezamos pela segurança, transparência e boa relação com nossos clientes, e seguimos à disposição caso precise de qualquer orientação adicional.

Atenciosamente,
Imobiliária Silvio Iwata

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 15:46

Resolvido com satisfação agora.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9