Falta de informação
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
18/03/2025 às 11:02
ID: 212450487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de um mês procurando um imóvel para locar, encontrei a imobiliária Terra e lar e fui ver os imóveis anunciados, logo de início gostei de um apartamento no bairro Interlagos que estava disponível para locação, mandei mensagem agendei visita e logo após o agendamento me foi dito que o imóvel estava a venda e em fase de negociação, cancelaram a visita e ok fui dar uma olhada no site pra ver se achava mais algum imóvel, encontrei uma casa no bairro jardim América, gostei então mandei mensagem pra agendar visita, no outro dia fui informada que o proprietário não aceita criança no imóvel, mas isso não está nas informações da imobiliária, igual o outro que estava a venda e também não estava no anúncio, a pessoa perde tempo procurando imóveis e quando acha que conseguiu e que achou o imóvel, daí vocês falam que não aceita pet ou que não aceita criança ou que está a venda, vocês tem que ter clareza com o locatário, eu tenho uma bebê de 1 ano, sei que é uma escolha do proprietário não aceitar crianças mas então específica no anúncio pra ninguém perder tempo!!
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 14:41
Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento transparente e eficiente. Trabalhamos para manter nossos anúncios atualizados e buscamos alinhar as expectativas com os proprietários, mas algumas decisões, como mudanças na disponibilidade do imóvel ou restrições específicas, partem diretamente deles.
Saiba que valorizamos muito seu tempo e seu interesse, e estamos sempre à disposição para ajudá-la a encontrar um lar que atenda às suas necessidades. Se pudermos auxiliar em algo mais, por favor, nos avise!
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 11:42
Falta de informação!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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