Imobiliária Terra e Lar

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Caxias do Sul - RS

29/02/2024 às 07:34

ID: 183573989

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Aluguei um apartamento atraves da Imobiliaria Terra e Lar, que na época em *******, disponibilizou as chaves ao locatario antes de termos contrato. Ja iniciou mal, mas, enfim, reclamei da conduta e ficou por isso.
Agora em final de *******, por ocasião da descoupação fui absolutamente mal atendida pela funcionaria Eduarda, que parace não ouvir, nao compreender ou simplesmente ser orientada a não dar andamento aos assuntos do contratante. Argumentei que, assim como a Imobiliaria afirmava que sua vistoria de saida era exemplar, eu gostaria de ter voz e conferir o serviço. Não foi possivel, e precisei recorrer a uma advogada, para orientações de como proceder para pegar as chaves e conferir aos reparos sem que isso configiurasse devolução.
Tomadas as precauções, ja que a Imobiliaria não quis me acompanhar, fui ate o imovel e vi um buraco bastante grande no piso de Tecnocimento reparado com argamassa bruta e de forma tosca.
Procedi registro de não conformidade, o qual nao teve resposta; acionei novamente advogada, que ate agora (fev *******) continua sem resposta e pelo que sei Imobiliária não se coloca quanto ao reparo e pagamento do serviço para que esteja de acordo com o imovel, na entrada. Ao contrario, cria cortinas de dispersão e está, nitidamente, querendo evadir a questão.
Absolutamente pouco honesto, etico e profissional por parte da empresa. Solicito e ofereço este canal como forma de reparo.
Aguardo.
Cristina Lisot