Atraso recorrente no repasse de aluguel e falta de resolução de problemas com contas de luz

Respondida
Campinas - SP
17/03/2026 às 20:15
ID: 243568193
Um imovel de minha propriedade está alugado nessa imobiliária, gostaria de fazer uma reclamação recorrente de atraso no repasse de aluguel, todo mês demora , o repasse é para ser feito dia 15 nesse mês mesmo até o momento não houve repasse , sem contar que tive problemas com contas de luz em meu nome o inquilino não fez mudança de titularidade, fiz reclamação várias vezes mais a imobiliária não resolve , tive que encerrar contrato de fornecimento de Lu em meu nome por rã poder forçar a ser resolvido , nessa acabei tendo que pagar 03 contas de luz que o cliente consumiu em meu nome, enfim a imobiliária não faz nada, aluguel todo mês atrasado , eles recebem dia 30 de cada mês e agenda para pagar 15 dias depois , mesmo assim paga com atraso, tenho que cobrar todo mês , vou querer receber juros , pois acho um grande descaso junto ao proprietário. Falei com a Pamela e com o André , disseram que iria verificar, mais até agora não recebi nem o aluguel e nem o ressarcimento das 03 contas de luz que paguei que estava em meu nome , mais que na verdade foi consumo do inquilino.
Não recomendo essa imobiliária falta de atenção junto ao proprietário
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 16:09
Lamentamos sinceramente pela situação relatada Isac. Principalmente em relação aos atrasos no repasse do aluguel e às questões envolvendo as contas de energia.
Reforçamos que essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos proprietários. Sua manifestação é muito importante para que possamos identificar falhas e atuar na melhoria dos nossos processos internos.
Entrei em contato via WhatsApp e seguimos à disposição, aguardando seu retorno para dar continuidade à tratativa, verificar os pontos mencionados e buscar a melhor solução possível, incluindo a análise dos valores informados.
Pedimos, por gentileza, que mantenha o contato conosco para que possamos resolver a situação com a devida prioridade e transparência.