Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/09/2023 às 21:55

ID: 172148013

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em ******* começa minha história de terror com essa construtora, uma empresa que não tem competência pra cuidar dos sonhos das pessoas e não tem responsabilidade para tal função. Tenho um contrato assinado por Anna Clara de Medeiros Toscano,Renan Rodrigues Faria e Ronaldo aparecido Franco, respondendo ao CNPJ 29.*******.*******/*******02, no mesmo informa a compra do meu apartamento com data de entrega para março de *******, tenho conhecimento que a construtora poderia usar o prazo de mais ******* dias, porém hoje tive mais uma infeliz surpresa de ter uma taxa de obra sendo cobrada pra outubro, sei bem que se a construtora já usou todo prazo de ******* dias a taxa de obra não pode ser cobrada e o habite-se tem que sair em 30 dias, mas como a construtora nunca teve transparência e empatia com seus clientes não tivemos nenhuma informação dessa taxa indevida. Temos inclusive vídeos do senhor Flávio que hoje responde pela construtora informando que seria entregue em 30 de Setembro, mas como explicam a taxa de obra pra outubro? A todo momento estamos sendo tratados como nada por essa construtora. E a TRIP por sua vez que realizou a venda se isentou totalmente da responsabilidade e não nos prestou nenhum suporte. E ainda nos informa no momento da compra que a taxa de obra não passa de 70% do valor da prestação e a taxa já passou. A caixa econômica federal que nos obrigou assinar um seguro no dia da compra, que por sinal assinamos por medo de perder o empreendimento e depois pedidos devolução também somente cobra a taxa. Exigimos uma resposta de como será resolvido todo esse transtorno que essa empresa tem nos causado. De forma amigável espero resolver essa situação.

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Resposta da empresa

16/09/2023 às 09:12

Olá bom dia! Mais uma vez salientamos que a NOSSA imobiliária não é a TRIP IMÓVEIS do Rio de Janeiro
Nós somos a Imobiliária Trip Praia do Rosa, CRECI 6034J
Não possuímos nenhum vinculo com a mesma.
Lamentamos o que esteja passando, mas por favor corrija sua reclamação, pois a nossa não pertence a NOSSA imobiliária. O que vem sendo um erro bem comum, pois todos os feedbacks negativos que temos em nosso reclame aqui são dessa TRIP IMÓVEIS do Rio de Janeiro

Réplica do consumidor

16/09/2023 às 17:25

Realmente, peço desculpas pelo equívoco. Vou abrir para empresa correta.

Consideração final do consumidor

16/09/2023 às 17:25

Aberto para empresa errada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10