Imobiliária não providencia reparos em imóvel com graves problemas estruturais e elétricos após um mês da comunicação
Respondida
São Paulo - SP
08/04/2026 às 09:13
ID: 245464789
Acionei a imobiliária no dia 06/03/2026 em razão de graves problemas no imóvel. O corredor apresentou rachaduras extensas, a ponto de haver risco de desabamento, após as fortes chuvas ocorridas na mesma data. Além disso, surgiram rachaduras no teto da cozinha, infiltrações e, quando chove, há gotejamento de água no ponto de iluminação, o que representa risco elétrico.
A imobiliária informou que entraria em contato com o proprietário para providenciar os reparos. No entanto, já se passou mais de um mês desde a comunicação inicial, e até o momento nenhuma providência foi tomada.
Ressalto que foram encaminhados vídeos e fotos comprovando o estado atual do imóvel.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 09:57
Prezada, bom dia.
Inicialmente, cumpre esclarecer que o problema central não ocorreu em sua unidade, mas sim em área comum do prédio. Ressalte-se, ainda, que em nenhum momento houve negativa por parte do locador em realizar os devidos reparos, bem como em providenciar os ajustes estéticos necessários na unidade.
Outrossim, informamos que já foram previamente repassadas as datas para comparecimento do prestador responsável pela unidade.
Conforme verificado, os reparos necessários foram devidamente realizados, sanando o vazamento. Destaca-se, ainda, que não houve, em momento algum, risco de desabamento do prédio, tratando-se tal alegação de equívoco. O que ocorreu foi que, recentemente, o proprietário do edifício realizou a instalação de placas de energia solar, o que acabou ocasionando vazamentos pontuais em determinadas áreas da edificação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Tukunaga