Não oferece suporte nenhum, péssimo atendimento.

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Guarulhos - SP

01/08/2023 às 19:43

ID: 169330905

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Aluguei um imóvel pela Imobiliária Tukunaka de Guarulhos e ao término do contrato resolvi solicitar o imóvel por que havia vendido. Mesmo cumprindo todos os prazos orientado, não consigo ter o imóvel de volta e não tenho nenhum suporte da imobiliária, que a 40 dias tenho muita dificuldades de contato por e-mail e telefone, e quando consigo não tenho nenhuma resposta conclusiva, ou seja, para cobrar a taxa deles do aluguel, são ótimos, já para dar suporte ao cliente, não responde e-mails e telefonemas. O sentimento que tenho é que se houver qualquer problema que afete eles de receberem a parcela do aluguel, no dia seguinte 5 pessoas irão te ligar, já se você precisar de algum suporte deles, esquece, eles não irão te atender ou dar qualquer suporte. Prefiro perder o aluguel do que ter esse tipo de parceiro que só quer receber a taxas deles. Péssima imobiliária, pense bem ante de fazer negócio com eles, se não querem ter dor de cabeça.

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Resposta da empresa

22/07/2024 às 15:35

Prezado Sr. Danilo,
Conforme verificado em nossos históricos, além do suporte do setor administrativo, o jurídico da imobiliária estava no circuito para solucionar a questão o mais depressa possível. ******* que diante do caso, houveram fatores que não dependiam da imobiliária para resolução, mas fizemos o que estava em nosso alcance para conclusão de forma amigável.
Atenciosamente,
Equipe Tukunga