Atraso na devolução do caução, não pagamento de contas e negativação indevida após rescisão de contrato de locação.
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
03/02/2026 às 17:42
ID: 239672345
Fui locatário de um imóvel por mais de 6 anos com esta imobiliária. Ao decidir sair do imóvel cumpri o aviso de desocupação, a vistoria foi feita e recebi o termo de entrega das chaves no dia 18/12/2025 (antes do recesso de fim de ano).
Em WhatsApp fui informado que a devolução de meu caução ocorreria em ATÉ 30 dias. E que as contas de água e luz seriam quitadas pela imobiliária com acerto na devolução.
Recebi um print de um excel e fiquei no aguardo.
Tive que entrar várias vezes com eles para pagamento das contas de água e luz de janeiro, chegando o meu nome ser notificado no Serasa.
Cobrei a troca de titularidade e devolução do caução várias vezes. E depois de muito tempo, recebia uma mensagem de que o atendente iria repassar ao proprietário da imobiliária.
Estou em 03/02/2026, com 2 contas de água vencendo esta semana e nenhum resposta do meu caução.