Imobiliária ignora contestação de vistoria e omite problemas em sala comercial alugada

Respondida
Londrina - PR
14/10/2025 às 18:35
ID: 229344403
Aluguei uma sala comercial por meio da imobiliária responsável, e desde o início do contrato identifiquei diversos pontos que não condizem com o laudo de vistoria entregue por eles. Assim que recebi a vistoria, percebi erros evidentes e omissões sobre o real estado do imóvel.
De forma responsável e dentro do prazo legal, enviei fotos e vídeos comprovando todos os problemas encontrados, solicitando a revisão imediata da vistoria. No entanto, a imobiliária tem se mantido completamente em silêncio, ignorando todas as mensagens e evidências enviadas, em uma clara tentativa de não registrar oficialmente a contestação.
Essa conduta demonstra omissão dolosa, já que há ciência plena da contestação e, mesmo assim, há uma recusa intencional em responder, com o objetivo de prejudicar o locatário e manter um laudo de vistoria incorreto o que pode gerar cobranças indevidas e distorções contratuais no futuro.
O comportamento da imobiliária fere diretamente os deveres de boa-fé e transparência previstos no Código Civil, além de violar o artigo 22 da Lei do Inquilinato (Lei n 8.245/91), que obriga o locador e seus representantes a manter o imóvel em condições adequadas e agir com diligência na administração do contrato.
A falta de resposta e a omissão deliberada da imobiliária configuram ato ilícito, conforme o artigo 186 do Código Civil, por causar prejuízo e insegurança contratual ao locatário. Essa negligência não apenas infringe a legislação, mas também demonstra desrespeito e má-fé, comprometendo a relação contratual e o direito do locatário de registrar formalmente a contestação da vistoria.
Diante disso, reservo-me o direito de recorrer aos órgãos competentes, como o Procon e o Juizado Especial Cível, para denunciar a omissão e a violação dos deveres legais e contratuais cometidos pela imobiliária.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/11/2025 às 10:20
Prezada Amanda,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido. Informamos que o retorno referente à contestação da vistoria foi realizado em 15 de outubro, data posterior ao registro desta reclamação, conforme resposta encaminhada por e-mail.
Reiteramos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e a transparência em todos os nossos processos.
Atenciosamente,
Equipe Veneza Imóveis