Conbrança indevida no valor do bo.

Question

Todos os meses preciso entrar em contato com a Imobiliária solicitando correção no valor do boleto a ser pago pois SEMPRE me cobram algum valor a mais! Desta última vez contatei a empresa pois tive uma multa indevida gerada no boleto do meu condomínio, falei com a gestão do meu condominio e confirmaram que a multa cobrada foi um engano. Pois bem, mandei prints e provas para a imobiliária que também fez contato com a administradora do meu condominio pois eu não tenho acesso ao portal nem ao aplicativo pois não atualizaram o cadastro desde que me mudei, eles verificaram que a multa tinha sido cobrada indevida e se negaram a me dar o desconto no boleto do mês em que seria cobrada a multa, queriam descontar apenas no mês seguinte sendo que o erro de cobrança não foi meu.