Problemas com imóvel alugado: barata, informações incorretas e má gestão de vaga de carro

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Porto Alegre - RS

13/07/2026 às 21:05

ID: 253827815

Sinceramente, uma das piores experiências que já tive anteriormente tinha feito uma boa avaliação. Mas após 1 dia de estadia no imóvel só aconteceram problemas, as profissionais do balcão são muito educadas ate a hora que vc assina os papéis. Mas depois ninguém te ajuda não dão suporte algum o [Editado pelo Reclame Aqui] que nos apresentou o imóvel deixou uma [Editado pelo Reclame Aqui] bem exposta na cozinha do nosso imóvel, o representante da imobiliária que nos trouxe para a visita desconhecia as informações que deveria nos ter repassado, falou que na instalação havia energia 110 e 220 mas não havia nada falou que havia gás local quando não havia absolutamente nada pronto e ainda nos passou a vaga do carro errado causando intriga vom nossos vizinhos. Enfim, só nos mudamos por causa que minha avó está com [Editado pelo Reclame Aqui] mas pelo jeito eles não tem um pingo de amor ao próximo antes de se mudar para cá, vá morar em baixo de uma ponte que vc n se incomoda tanto!!!!!

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 17:09

Olá, Ian.
Lamentamos que sua experiência inicial com a locação não tenha ocorrido conforme o esperado.

Após nosso contato, tivemos a oportunidade de compreender melhor os pontos relatados, prestar os esclarecimentos necessários e alinhar as providências relacionadas ao atendimento. Também reforçamos internamente a importância de que as informações repassadas durante a visita aos imóveis sejam claras e completas, para proporcionar uma experiência mais tranquila aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição sempre que necessário e desejamos que sua experiência no imóvel seja positiva ao longo da locação.

Atenciosamente,
Equipe Vila Rica Imobiliária