Vila Rica: Atendimento péssimo e problemas com apartamento alugado em São Leopoldo.
Em réplica
São Leopoldo - RS
18/06/2026 às 16:51
ID: 251775969
Se tivesse uma opção de dar estrela negativa, eu daria. Atendimento ao cliente horrível, proprietários deveriam ter a mesma regularização quando é feito o contrato com o inquilino, simplesmente o apartamento estava com uma janela podre por meses para trocar e nada de ação da proprietária e da vila rica, parece que o único cliente é o proprietário o inquilino que se vire depois pra entregar um apartamento perfeito(no qual quando alugamos estava largado as traças) entregamos muito melhor. Situação melhor ainda, na vistoria de entrada a o vistoriador de má fé não verificou o que não estava funcionando ou testado, assim é muito fácil né e na vistoria de entrega do apartamento só falta pedirem um apto novo. Quem quer alugar em São Leopoldo não escolha a vila rica como imobiliária paga para entrar e reze para sair desse inferno
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:21
Olá, Natalia.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e por não termos atendido às suas expectativas.
Tentamos entrar em contato pelos para compreender melhor a situação e prestar os esclarecimentos necessários, mas, até o momento, não obtivemos retorno.
Permanecemos à disposição para conversar e analisar os pontos mencionados, buscando os esclarecimentos e encaminhamentos cabíveis. Nosso compromisso é aprimorar continuamente nossos processos e a qualidade do atendimento prestado.
Atenciosamente,
Equipe Vila Rica Imobiliária
Réplica do consumidor
18/07/2026 às 14:38
Olá, não tivemos contato sobre resolver os problemas