Taxa indevida
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
23/11/2021 às 15:15
ID: 133391969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDevolvi o imóvel para a imobiliária Vitória totalmente limpo e vazio. Porem me cobraram de forma indevida essa taxa de limpeza sendo que nem no contrato descreve esse ato. O imóvel foi entregue limpo e conservado. Quero a devolução do meu https://******* tentando por aqui antes de procurar o procon online .
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Resposta da empresa
03/12/2021 às 13:17
Prezada Cliente!
Venho informar que na data de 29/10/******* ouve agendamento de vistoria de saída para devolução do imóvel locado por v.sa. No entanto, foi constatado pelo vistoriador em sua companhia que o imóvel estava faltando a limpeza de higienização tais como:
* Limpezas da janelas da cozinha, wc, área de serviço, pisos e azulejos da cozinha e o laminado da sala totalmente engordurado, sem condições de habitabilidade.
Fica a v. Sa. ciente que conforme a clausula 25 ( Vigésima Quinta) de seu contrato de locação o imóvel não foi entregue conforme vistoria inicial. Por este motivo foi necessário a cobrança da faxina , fato este que foi informada de forma antecipada.
Equipe - Imobiliária Vitória
Consideração final do consumidor
03/12/2021 às 23:58
Péssimo! Pessoas sem índole e desonestas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/12/2021 às 14:35
Prezada Cliente!
Em resposta a sua reclamação, mas uma vez informo que o imóvel desocupado em locação deveria ter sido entregue limpo ( faxinado), fato este que não aconteceu na devolutiva das chaves, motivo este que levou a cobrança de R$ *******,00 ( Cento e Sessenta Reais) para a faxina do imóvel.
O artigo 23, inciso III da Lei 8.*******/91 diz que é obrigação do locatário: restituir o imóvel, finda a locação, no estado em que recebeu, salvo as deteriorações decorrentes do seu uso normal.
Por fim, caluniar, difamar ou injuriar responderá V.S pelas inverdades apresentadas, uma vez que desde o inicio da locação sempre agimos com honestidade, presteza e clareza com todos os nossos clientes.
Equipe Imobiliária Vitória