Desinformação e falta de suporte sobre inadimplência do IPTU em apartamento alugado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

06/01/2026 às 15:08

ID: 236811891

Aluguei meu apartamento, informei inadimplência do IPTU em dezembro a Vitrine, não tive retorno, ao pedir retorno em Janeiro, me passaram pra setor responsável, setor responsável por mensagem, informou já ter informado ao setor que fiz o contato inicial e que eu já tinha as informações solicitadas sobre a inadimplência. Não há motivo para eu buscar informações que já tenho, se busquei é por que não as tinha. Após insistir em ligar, sem atendimento nos telefones que tinha e no geral que ficou na espera por muito tempo, recebi ligação deles informando sobre inadimplência. Tenho um contrato de prestação de serviço, faço a verificação de inadimplência e recebo desinformação, desencontro, insegurança. Meu telefone é *****. Não manterei contato por mensagens para evitar perda de tempo e aborrecimentos.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 09:21

Atendimento na média, nada além disso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3