Imobiliaria Vivenda

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Jataí - GO

19/08/2026 às 10:54

ID: 256848771

Imobiliária Vivenda se recusa a solucionar problema no portão eletrônico do imóvel alugado
Alugo um imóvel administrado pela Imobiliária Vivenda e venho enfrentando problemas com o portão eletrônico da residência.
Desde que nos mudamos para o imóvel, comunicamos à imobiliária que o portão já apresentava problemas. Agora, o problema se agravou: o portão está sem força para funcionar corretamente.
Entramos em contato novamente com a imobiliária para solicitar uma solução. No entanto, fomos informados de que o problema seria relacionado à manutenção da placa e que essa manutenção seria de responsabilidade do inquilino.
Discordamos dessa posição, pois não houve mau uso, quebra ou qualquer dano provocado por nós. Trata-se de um problema relacionado ao funcionamento e à manutenção do equipamento que já apresentava defeito anteriormente e que foi comunicado à imobiliária.
Inclusive, quando acionamos a imobiliária anteriormente, foi realizada uma intervenção no portão, porém a parte elétrica/placa não foi efetivamente solucionada. Ou seja, o problema não foi causado pelo uso do imóvel por nós e tampouco surgiu por negligência nossa.
Consideramos extremamente injusto que o proprietário/administrador não providencie uma avaliação técnica adequada e simplesmente transfira o custo ao inquilino.
Solicitamos que a Imobiliária Vivenda providencie um profissional para avaliar o equipamento e realize o reparo necessário, sem repassar ao inquilino uma despesa que não decorra de mau uso.
Esperamos uma solução efetiva e não apenas uma manutenção parcial que deixe o problema sem resolução. Caso não haja uma solução, buscaremos os órgãos competentes para registrar formalmente a situação e tomar as medidas cabíveis.
A intenção desta reclamação é buscar uma solução amigável e fazer com que sejam respeitados os direitos do inquilino e as responsabilidades previstas na legislação de locação.