IMOBILIÁRIA X IRREGULARIDADES NA RESCISÃO
Não resolvido
Porto Velho - RO
11/05/2026 às 10:28
ID: 248273251
Alugamos um imóvel em ***** com encerramento contrato em ***** no bairro Água Verde na imobiliária X sob a administração EBRAVE - EMPRESA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO E VENDA IMOBILIÁRIA LTDA, sendo que a rescisão contratual se arrasta até a presente data *****.
Foram feitas todas as recomendações informadas no documento fornecido pela imobiliária ORIENTAÇÃO AO LOCATÁRIO ***** e o doc. PROCEDIMENTO PARA RESCISÃO, que conforme orientado, haveria a vistoria de saída com a entrega das chaves para em seguida serem feitas as tratativas finais. Vale ressaltar, que no termo de vistoria consta pintura nova e o relatório não segue o padrão da vistoria de entrada conforme determina a relação contratual.
Ocorre que, foi recebida uma cobrança de R$8.680,00 sendo R$4.060,00 de pintura, após contestada o segundo orçamento de R$4.75,00 sendo R$3.820,00 de pintura, mais uma vez contestado, veio novo orçamento de R$7.245,00 sendo R$4.750,00 de pintura e assim segue a cobrança chegando atualmente a mais de R$10.000,00. Que além da pintura não devida cobra serviços e materiais com valores exorbitantes.
Fiz Denúncia no CRECI/PR, teve audiência de concurso sem êxito sendo marcada nova audiência para dia *****, nesse intervalo foi feita reunião com advogada sem êxito pois as cobranças indevidas permaneceram.
Preciso de apoio porque a imobiliária que já acionou seguradora, acionou jurídico, negativou o nome da ex inquilina.Já foram comprovados muitos erros e ilegalidades mas não a boa-fé ou interesse em resolver corretamente a situação por parte da imobiliária, inviabilizando acertar o que for devido a exemplo dos dias finais resididos e pequenos reparos aceitos pela ex inquilina (sifão, módulo tomada, peça torneira).
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 20:35
Olá, sra. Helma,
Agradecemos pelas suas considerações. Estamos empenhados na resolução do caso e as informações detalhadas serão encaminhadas pelos canais oficiais das partes, onde seguimos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Imobiliária X.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 13:37
A resposta da Imobiliária X é sempre de transferência de responsabilidade.
Consegui que a Loft entrasse em contato após reclamar no site RECLAMA AQUIA em face da LOFT.
Essa planilha que informa que passaram para LOFT foi após a empresa pedir os valores devido a divergência das informações.
Quando fiz a reclamação também é principalmente me referi as cobranças ABUSIVAS, ILEGAIS da imobiliária e vejo a resposta sendo tratada como se apenas a questão fosse a planilha.
Enfim, a LOFT me respondeu, resolvi com a empresa.
Em relação a IMOBILIÁRIA X continuo com problemas inclusive com DENÚNCIA administrativa protocolada no CRECI/PR e conforme a última audiência de conciliação proporcionada pelo CRECICON/PR a Imobiliária X decidiu ajuizar ação de cobrança de reparos que alegam existir.
Conforme outras reclamações aqui no site RECLAMA AQUI não se trata de um caso isolado essa prática de informações desencontradas fornecidas pela imobiliária bem como, uma cobrança abusiva de reparos e serviços em desacordo com a realidade dos fatos.
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 11:43
Tambem entrei com Denuncia no CRECI-PR, tivemos audiencias e nao houve acordo, a empresa insiste em cobrança de valores nao reconhecidos, orcamentos com valor acima do mercado, planilha de calculo que nao bate com a realidade, nao considera a vistoria de saida com base na vistoria de entrada dentro dos comparativos, apresentou diversos orcamentos com valores divergentes, informou valores divergentes a LOFT seguros. Enfim, conforme a ultima audiencia de conciliaçao do CRECI-PR o advogado manifestou nao ter interesse em acordo. Em relaçao a LOFT seguradora os valores corretos foram acertados. Atualmente, aguardando parecer do CRECI-PR e que a Imobiliaria revise as irregularidade na cobrança, abata o que for realmente devido do valor deixado TCI no valor de R$1.500,00 e faça a devoluçao de saldo remanescente em caso de positivo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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