Vistoria de Saída
Não resolvido
São Paulo - SP
01/02/2024 às 23:03
ID: 181783667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAntes de fechar qualquer contrato com a imobiliária X, pense nas consequências: as práticas abusivas na vistoria de saída parecem-me recorrentes e um excelente método lucrativo para a imobiliária. Fazem-nos acreditar que as exigências provém do proprietário do imóvel. Terei que repor em um apartamento alugado dos anos 80 e não reformado: uma lâmpada queimada (de modelo específico redondo que já não se usa mais); uma escada de madeira de 3 degraus que quebrou após a moça da limpeza cair (cabendo indenização); o conserto do motor uma banheira asquerosa (que nunca tive coragem de entrar); a limpeza interna dos armários cheirando a mofo; a reposição de um plástico que custa menos de trinta reais da secadora; parte da cortina black out que estava rasgada quando entrei no imóvel...e, para piorar a situação, troquei a ducha do chuveiro por uma nova, mas tenho que recolocar a antiga, enferrujada, podre, que joguei fora porque, segundo a Imobiliária X, a "proprietária" é apegada a coisas materiais . Então, amanhã vou revirar o lixão da cidade, as sucatas e os ferros velhos para achar o tal chuveiro que a proprietária gostava tanto. E a lista não para por ai.. Fica a dica: NÃO RECOMENDO.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
10/03/2024 às 22:06
Máxima exploração!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/03/2024 às 17:46
Boa tarde, Cecília!
Sentimos muito pela sua insatisfação! Conforme foi tratado conosco, os itens mencionados acima foram todos vistoriados no momento de entrada no imóvel, em fevereiro de *******. Como previsto no contrato de locação e prática do mercado imobiliário, os itens que constam no imóvel na vistoria de entrada, são de direito do proprietário e devem estar em perfeito funcionamento ao realizarmos a vistoria de saída, para que nenhuma das partes seja [Editado pelo Reclame Aqui].
Também não nos foi reportado em momento algum sobre o acidente da moça da limpeza ou ainda demonstrado o estado real da escada antes de ser descartada - sem prévia autorização. Houveram outros itens do imóvel descartados sem autorização do proprietário, dos quais tiveram que ser ressarcidos ao mesmo, como de direito. Desta forma, todos os itens descartados sem autorização prévia foram negociados em forma de uma indenização ao locador.
Nós, enquanto imobiliária, temos o dever de intermediar a locação do imóvel e propor uma solução justa às partes envolvidas, nesse caso, locatário e locador. Buscamos constantemente melhorias internas nos nossos processos, bem como nos atendimentos e estamos abertos para auxiliá-la no que mais se fizer necessário. Esperamos que possa ter uma experiência positiva conosco futuramente!
Atenciosamente, equipe X.