[Editado pelo Reclame Aqui] afirmações sobre morador

Prezada senhora,



Diante de sua reclamação formulada no site RECLAME AQUI, urge prestar os seguintes esclarecimentos para seu correto posicionamento e para trazer a luz a realidade dos fatos, ou seja:



01. A Imobiliária Zirtaeb Ltda, presta serviços auxiliares de administração ao Condomínio do Edifício Santa Carolina, localizado na Rua Santa Carolina, nº. 24, Tijuca - RJ, trabalhando sob a subordinação e orientação do Sr. Síndico do Condomínio, no caso o Sr. Pedro;



02. Ocorre que, foi determinado pelo síndico o envio de correspondência para o proprietário da unidade alugada a vossa senhoria, solicitando que o mesmo fizesse a gentileza de orientar os inquilinos da unidade *******, no sentido de permitirem a entrada dos profissionais credenciados pelo condomínio, juntamente com o síndico, no interior da unidade referida, para a necessária e urgente realização de uma rigorosa vistoria das instalações hidráulicas da unidade, para detectar a origem do vazamento que atinge e danifica o banheiro do apto. *******, esclarecendo, para que NÃO restassem dúvidas, toda a regulamentação sobre a matéria que autoriza essa entrada e vistoria do síndico e profissionais contratados, sendo certo, que em momento nenhum difamamos ou tivemos o cunho de difamar ou foi dito que a senhora possui comportamento anti social;



03. Assim sendo, acreditamos ter sido um entendimento equivocado de sua parte e lamentamos termos sido entendidos de forma diversa da pretendida na comunicação enviada ao proprietário de sua unidade, comunicação essa que tem o cunho único e exclusivo, apenas de esclarecer e subsidiar o direito e o dever, de cada condômino junto a administração do condomínio, nunca de difamar, humilhar ou acusar quem quer que seja, sendo certo que lamentamos ter sido interpretados dessa forma, valendo registrar ainda que a Imobiliária Zirtaeb Ltda, NÃO fez nenhuma afirmativa sobre qualquer pessoa e nem difamamos ninguém;



04. Outro tanto, NÃO cabe a nós tecermos comentários sobre a administração do condomínio ou a postura do senhor síndico, porém, lembramos a senhora o fato de que a Imobiliária Zirtaeb, trabalha para o Condomínio do Edifício Santa Carolina, sob a ordem e subordinação do Sr. Síndico do Condomínio, estando sujeita às suas determinações, tendo sido determinado por ele conforme já afirmado que fosse enviada a correspondência para a proprietária, sendo essa ordem proveniente do mesmo;



05. Outrossim, visando confirmar a ordem emanada pelo Síndico do Condomínio Santa Carolina, fizemos contato com ele, explicando a sua reclamação apresentada no SITE RECLAME AQUI, tendo ele respondido via EMAIL o seguinte:



Responda que o condomínio tem testemunhas, e que, e se, a proprietária não se prontificar a enviar preposto, Ou ela mesma não agendar data através de carta protocolada, com o sindico, ou Zirtaeb, que o condomínio dará continuidade no processo de autorização para vistoriar a unidade, através dos meios legais previstos em Lei  ok



Destarte, reafirmamos comunicação essa que tem o cunho único e exclusivo, apenas de esclarecer e subsidiar o direito e o dever, de cada condômino junto a administração do condomínio, nunca de difamar, humilhar ou acusar quem quer que seja, sendo certo que lamentamos ter sido interpretados dessa forma, valendo registrar ainda que a Imobiliária Zirtaeb Ltda, NÃO fez nenhuma afirmativa sobre qualquer pessoa e nem difamamos ninguém , lembrando também o fato de que a Imobiliária Zirtaeb, trabalha sob a ordem e subordinação do Sr. Síndico do Condomínio, estando sujeita às suas determinações que direcionam e colocam deveres em nossa atuação;



Na certeza da na pronta compreensão dos esclarecimentos prestados na presente, subscrevemo-nos;



Atenciosamente,



Departamento Jurídico

Imobiliária Zirtaeb Ltda