[Editado pelo Reclame Aqui] indevida d recursos

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
30/10/2025 às 09:54
ID: 230611803
***** faz apropriação indevida dos recursos do condomínio, alem de cobranças injustificadas e indevidas sem reembolso. Trata o cliente com descaso e falta de respeito. Não cumpre o contrato, não paga contas basicas ja tivemos a light batendo algumas vezes no prédio para desligar a luz por falta de pagamento.
E seguimos sem nenhuma resposta da admnistradora sobre as reclamações.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 09:57
Prezada Sra. Bruna,
A Zirtaeb recebe com muita seriedade qualquer manifestação, porém é necessário esclarecer que as acusações feitas especialmente sobre apropriação indevida de recursos e descumprimento contratual não correspondem à realidade dos fatos.
Reforçamos que a Zirtaeb cumpre rigorosamente o contrato de prestação de serviços e atua com responsabilidade técnica, financeira e operacional, sempre com base em controles, registros e prestação de contas.
Informamos ainda que a relação contratual entre as partes já se encontra encerrada e que as questões mencionadas foram devidamente tratadas e solucionadas à época.
Permanecemos à disposição apenas para eventuais esclarecimentos formais, sempre com base em documentos, relatórios e fatos objetivos.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 13:28
Deixo registrado que os problemas com a Zirtaeb NAO foram solucionado, que o contrato foi finalizado unilateralmente por parte do condomínio por justa causa devido a inúmeras FALHAS GRAVES da admnistradora ficando pendentes ainda acertos financeiros e administrativos a serem sanados entres as partes.
Para qualquer um que leia essa mensagem:
NUNCA CONTRATE A ZIRTAEB.
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 13:28
Deixo registrado que os problemas com a Zirtaeb NAO foram solucionado, que o contrato foi finalizado unilateralmente por parte do condomínio por justa causa devido a inúmeras FALHAS GRAVES da admnistradora ficando pendentes ainda acertos financeiros e administrativos a serem sanados entres as partes.
Para qualquer um que leia essa mensagem:
NUNCA CONTRATE A ZIRTAEB.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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