Não devolvem a calção corretamente

Question

Para devolução da calção, a empresa faz uma correção absurda que não chega a 0,2 %. Estão lesando os clientes.. Já entrei em contato com os cálculos coretos, no então eles informam que este é o percentual de correção utilizado para todos os clientes.
Na hora de cobrar aluguel eles são muito prestativos, porém na hora de cumprir com sua obrigação legal, a empresa se recusa.