Veículo adquirido com documentação atrasada e reclamação de terceiros
Respondida
Mauá - SP
08/08/2026 às 01:35
ID: 255928063
Adquirir um veículo ecosport 2014 2014 em março de 2025 com 15 mil de entrada e pague 4 parcelas de 1.881,00 n hora compra o vendedor (Editado pelo ReclameAQUI) me informou que veículo estava tudo em dia , quando consultei estava com licenciamento atrasado e 2 IPVA em aberto
Demorou quase um mes quando a nova gerente katia estava na na loja me informou que em.ligacao com douglas me pediu um mes para pagar o documento
Apos todo esse transtorno estava em.minha casa e os verdadeiros dono do veiculo estavam na minha residência alegando que deixaram o carro na loja quando era imobilicar para locação e nunca receberam 1 real , liguei para esse douglas que alega ser da diretoria e me orientou a devolver o que no outro dia me entregaria outro ja fazem 3 dias e nada de retorno
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 14:50
Prezado cliente,
Lamentamos profundamente que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória e compreendemos perfeitamente sua frustração diante dos acontecimentos narrados. Sua confiança é muito importante para nós, e é com grande seriedade que recebemos seu relato.
Gostaríamos de esclarecer a situação detalhadamente e encontrar uma solução justa para todos os envolvidos. Para que possamos entender melhor o ocorrido e buscar uma resolução adequada, por favor, entre em contato conosco pelo canal abaixo:
Telefone: +55 11 94060-2914
Estamos à disposição para ouvir suas preocupações e reverter essa percepção negativa. Acreditamos que, através do diálogo, poderemos chegar a um entendimento e solucionar as questões levantadas.
Aguardamos seu contato.
Atenciosamente, jurídico Imobilicar