Empresa imobiliária não cumpre contrato e não devolve valor pago
Não respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 13:08
ID: 256058663
No dia 05/04/25, firmei um contrato com a empresa Imoby Intermediação Imobiliária LTDA, CNPJ: 15.037.743/0001-03. Na assinatura do contrato foi efetuado um pagamento de R$ 12.000,00 a título de serviços de intermediação imobiliário. Com fundamento no Código Civil Brasileiro e no Código de Defesa do Consumidor, venho denunciar essa empresa por não está cumprindo com o contrato. Conforme descrito na Cláusula 1 do referido contrato, é responsabilidade da empresa contratada:
Apresentar imóveis que atendam ao perfil e orçamento do cliente, com feedbacks semanais sobre o andamento da pesquisa e negociações;
Intermediar o processo de financiamento bancário junto a instituições financeiras;
Concluir os serviços contratados no prazo estimado de até 6 (seis) meses, conforme estabelecido na Cláusula 13, contado a partir da entrega dos documentos e do pagamento do valor acordado, já realizado pela contratante.
Até a presente data, passados mais de 30 dias desde a assinatura do contrato, NÃO houve qualquer apresentação de imóvel compatível com o perfil descrito no contrato e tampouco houve qualquer iniciativa efetiva de intermediação junto a instituições financeiras, caracterizando flagrante inadimplemento contratual.
A referida empresa tem demonstrado pouco caso em resolver a situação e quer mais é se livrar do problema.
Solicito a devolução integral do valor pago pela assessoria e intermediação imobiliária (R$ 12.000,00), com base na Cláusula 12, uma vez que o descumprimento é de inteira responsabilidade da contratada;
Caso não haja resolução amigável, reserva-se o direito de acionar os órgãos de defesa do consumidor e ingressar com ação judicial de cobrança e danos morais.
Estou esperando um retorno de alguém. O tempo de contrato já encerrou.
Como informando anteriormente, passado 01 ano da assinatura do contrato, não foi cumprido e encontrado um imóvel que fora prometido pelo antigo funcionário e recente pelo gerente da Imoby, Sr. Gabriel, tentei contato varias pelo whatsapp, sem sucesso. Não atendem telefone e ficaram com meu dinheiro (R$ 12.000,00).