Atraso e falta de empatia
Não respondida
Contagem - MG
17/02/2023 às 11:16
ID: 159534629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAgendei uma consulta com o oftalmologista Dr. Carlos Heler Diniz - CRM.16.******* - ás 08:10 da manhã - na unidade da AV. Jose Faria da Rocha, ******* - No dia e às 08:00h compareci ao local, realizei o cadastro e aguardei atendimento. Antes da consulta realizei dois testes e fui para o 4 andar aguardar ser atendido, às 08:50 fui informado que o médico iria atrasar (mais do que já estava) e perguntaram se eu queria remarcar ou aguardar, a previsão de chegada era no máximo 09:30. Questionei se teria outro médico para me atender e informaram que não. Considerando que a consulta foi marcada para 08:10 e só fui informado que só seria atendido as 09:30, sendo que, disponibilizei um tempo de trabalho para realizar a consulta, me desloquei até o local, e se já sabiam do atraso porque não informaram antes? não tiveram nem o cuidado de encaixar o atendimento com outro médico. Não recomendo e não volto mais.