IMOLA COMERCIO DE PNEUS

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

27/11/2025 às 18:46

ID: 233065957

No dia 08/11/2025 levei meu veículo à Imula Pneus para conserto. O carro saiu da oficina em 10/11/2025, porém o problema persistiu. Retornei novamente em 11/11/2025 para que fosse feita a correção adequada, mas mesmo após a segunda tentativa o defeito não foi solucionado.

Diante da falta de resultado e da necessidade de uso do veículo, precisei procurar outro profissional para finalmente resolver o problema, já que a empresa não conseguiu entregar o serviço contratado.

Importante destacar que a Imula Pneus se recusa a realizar o estorno, mesmo o serviço não tendo sido concluído de forma adequada.

De acordo com o Artigo 20 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), quando o serviço não é executado corretamente ou não produz o resultado esperado, o cliente tem direito à restituição da quantia paga.

O atendimento ocorreu na unidade localizada em:
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Assim, registro esta reclamação solicitando providências e a devolução do valor pago, considerando que o defeito não foi solucionado e tive custos adicionais ao procurar outra oficina para finalizar o serviço.

Aguardo uma solução por parte da empresa.