IMOT - Instituto Medico de Ortopedia e Traumatologia

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Poá - SP

23/02/2026 às 20:04

ID: 241471997

À Direção da IMOT Suzano/SP

Venho por meio deste manifestar minha profunda insatisfação com o atendimento ocorrido em 23/02/2026.
Estou em tratamento nesta instituição com especialista (cujo nome prefiro preservar), possuindo retorno já agendado para o dia 04/03/2026 com o profissional responsável.
Compareci à unidade exclusivamente para realizar a troca simples de curativo, procedimento que me foi orientado a fazer em caso de umidade ou sujeira, a fim de evitar complicações e preservar as condições adequadas de higiene.
No entanto, fui impedido(a) de realizar o procedimento sob a justificativa de que somente poderia ser atendido(a) mediante o pagamento de uma nova consulta no valor de R$ 250,00, não sendo autorizada a realização apenas do curativo, cujo valor informado é de R$ 40,00.
Tal postura demonstra falta de razoabilidade e sensibilidade com o paciente, desconsiderando a orientação médica previamente recebida e colocando em risco o adequado cuidado com a saúde. A medida adotada aparenta priorizar questão financeira em detrimento do bem-estar e da segurança do paciente.
Registro minha indignação diante da situação, que considero desrespeitosa e incompatível com a responsabilidade que se espera de uma instituição de saúde.
Solicito que o ocorrido seja analisado com a devida atenção e que sejam adotadas providências para que situações semelhantes não voltem a acontecer.

Atenciosamente,