Clínica não deu entrada em pedido de cirurgia e pra o já se esgotou
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
22/11/2025 às 11:05
ID: 232553199
No dia 30/10 passei por uma consulta com ortopedista especialista em pé e ele encaminhou meu caso para cirurgia. Dei entrada no mesmo dia, entregando devidamente os documentos solicitados. Não me deram nenhuma guia ou protocolo. Hoje entrei em contato com meu Plano de Saúde para me informar sobre o atraso na marcação da cirurgia, já que o prazo máximo são 21 dias úteis e me informaram que não há nenhuma solicitação de cirurgia no meu *****. Quando entrei em contato com a clínica no dia 18/11 para saber do andamento da solicitação, a atendente de WhatsApp me informou que minha solicitação estava em fase de cotação interna de materiais no hospital e que não passam um prazo exato. Estranhei esta informação e hoje ao ligar no Sac do plano de saúde me informaram que não há solicitação alguma. Espero que resolvam isso com q maior urgência possível para corrigir este erro.