Creta Platinum 1.0 TGDI turbo com falha no sistema de segurança frontal e injeção; cliente solicita carro reserva devido à demora no reparo.
Não respondida
Divino - MG
22/08/2025 às 21:41
ID: 225186327
Me chamo Roobisum, sou cliente da concessionária Hyundai Imotors da cidade de Juiz de Fora-MG.
Tenho um histórico de compras da Hyundai de dois HB-20 e quatro Cretas, porém este último Creta que comprei em janeiro de 2024, um Creta Platinum 1.0 TGDI turbo apresentou um grave defeito, uma falha no sistema de segurança frontal, acionamento do sistema de estabilização em rampa e problemas no sistema de injeção. O veículo freou bruscamente, que por sorte não vinha nenhum veículo atrás senão teria ocorrido um grave acidente.
Meu carro foi levado a concessionária Hyundai Imotors de Juiz de Fora-MG no dia 14/08/2025. A concessionária me disse que levaria um tempo para o diagnóstico da pane, eles entrariam em contato com a Hyundai de São Paulo para analisarem e resolverem o problema do carro. Como sou representante comercial de confecção infantil e adulto, solicitei a eles um carro reserva para que eu pudesse atender meus clientes durante o tempo que meu Creta estava em processo de reparação da pane na concessionária. Eu dependo do meu carro para exercer meu trabalho na representação comercial.
O que mais me espantou foi o descaso da Hyundai em resolver minha situação do carro reserva, hoje 22/08/2025 estou sem qualquer parecer da situação, me informaram que eu teria que esperar até resolver, lembrando que o veículo tem cinco anos de garantia.
Este foi meu relato de decepção com uma marca que eu tanto admirava, foram seis veículos seguidos que comprei da montadora.
Sendo os quatro Cretas adquiridos na Hyundai Imotors De Juíz de Fora-MG.
Não tenho mais confiança no veículo, um carro de 30.000 km, praticamente novo e apresentando estes graves defeitos que podem levar grande risco a minha vida.
Fica um alerta para todos vocês.