Multimídia com problemas de localização e conectividade após atualização em Creta Prestige 2020/2021
Não respondida
Juiz de Fora - MG
12/12/2025 às 14:48
ID: 234591739
Sou proprietário de um Creta Prestige 2.0, ano 2020/2021.
Por 2 anos tento resolver um problema com a multimídia do meu caro.
Ela funcionava bem, porém, alguns radares que existiam não ocorreria a informação e outros que não existiam mais ela continuava informando que existia.
A concessionária Imotors de Juiz de Fora, informou que eu precisaria comprar uma nova versão. Fiz a compra e a concessionária fez a instalação. A partir daí a coisa piorou. Impossível parear o celular à multimídia. Qualquer percurso a multimídia fica louca informando entrada e saída de locais que não existem. Ainda, quando a multimídia é usada sem parear o informe da localização também não é precisa.
Chegou ao ponto de um técnico da concessionária informar que estava tudo certo. Fui obrigado a sair com o carro e gerente da oficina para mostrar o problema. Ele entendeu e pediu para deixar o carro mais um tempo com eles para tentar descobrir o problema. Deixei o carro durante vários dias e nada foi consertado. Liguei 22 vezes para a concessionária e raramente era atendido e foram dadas as seguintes alegações: falta de tempo, viagem, pessoas de férias..
O problema persiste. Segundo esse gerente o problema é a antena externa do carro. Consultei técnicos em multimídias e até utilizei a Inteligência Artificial para saber se era coerente a informação. Todos foram categóricos afirmando que a antena em nada interfere na multimídia a não ser no rádio.
Passei essas informações e a resposta foi que a concessionária está certa e os demais técnicos estão errados. O orçamento dado pela concessionária foi de quase R$2.000,00. Quando pesquiso na internet uma antena dessa não passa de R$400,00. Mas, esse não é o problema. Viajo muito com esse carro e não posso utilizar a multimídia.
Portanto, pretendo vender esse carro e, aconselho a todos que não comprem esse tipo de veículo e, tampouco use a concessionária Hyndai Imotors Juiz de Fora. Ambos são muito [Editado pelo Reclame Aqui].