Imotors Hyundai

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Juiz de Fora - MG

28/09/2023 às 21:12

ID: 172974809

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Comprei um hb20 na garantia ( da fábrica hyndai e da revendedora Estilo mutimarcas ) dia 25/08/******* da revendedora Estilo multimarcas em Juiz de Fora . Logo na semana seguinte surgiram ruídos no porta malas e luz de calibragem ascendeu. Entrei em contato com o revendedor Thiago da estilo multimarcas e ele disse que o carro estava na garantia e era para eu levar na imotors Juiz de Fora ( que coincidentemente fica ao lado da Estilo multimarcas) o próprio Thiago fez o agendamento levei o carro ficou o dia todo lá e quando eu peguei me disseram que haviam passado fita antiruídos e calibrado o pneu. No dia seguinte os ruídos voltaram piores ainda. Fiquei muito indignada e pedi pra falar com o responsáve. Fui atendida pelo Gabriel que se apresentou como gerente e chamei também o Thiago da Estilo veiculos para me acompanhar na imotors, uma vez que o próprio Thiago havia se disponibilizado para ir comigo. Contudo Thiago não foi e mandou um outro funcionário. Lá na Hynday Gabriel conversou com o senhor que foi representandoa Estilo e disse que realmente havia ruídos. O carro passou por manutenção e voltei com ele sem ruídos. Em 23 de setembro agora voltou a fazer ruídos e soltaram umas peças do porta malas. A luz de calibragem voltou a acender. Entrei em contato com o sac da Hynday ficaram de acompanhar meu caso mas me pediram para agendar na imotors novamente. Entrei em contato com o Gabriel pedi para me retornar e o mesmo nao o fez. Liguei na agendei com outro funcionário, uma vez que Gabriel me ignorou. Meu filho levou o carro para mim ontem( pois eu trabalho e não posso ficar indo constantemente a imotors). Constataram que era necessário trocar uma peça e calibrar o pneu. Trocaram cobraram pela peça alegando que a garantia do carro não cobria a mesma. Hoje a peça soltou novamente, o carro está fazendo o mesmo barulho insuportável. A luz continua
acessa. Liguei novamente para o Thiago ( Estilo veiculos) ele disse que eu não podia ter levado o carro na imotors e autorizado a troca da peça, que passei por cima deles e que por isso perdi a garantia da revendedora. Disse que conversou com o Gabriel da imotors sobre o defeito do https://******* carro que comprei de uma revendedora que fica ao lado da imotors, o gerente atende o dono da revendedora e a mim não
retornou. Carro que já foi e voltou na autorizada imotors 3 vezes e continua com o mesmo problema. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] duplamente. Peço que verifiquem para mim. Obrigada!